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適合對象:對職高和中專,中高考升學(xué)等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員
開設(shè)課程校區(qū):成都文途教育
1、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國旅游業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟建設(shè)需要,具有與專業(yè)領(lǐng)域相適應(yīng)的科學(xué)文化素質(zhì),掌握現(xiàn)代鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識、高速鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能,具備車站客運服務(wù)與管理能力,具有較強溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力,較高英語口語水平,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
2、核心課程
鐵路客運組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路客運服務(wù)管理、鐵路行車組織、高速鐵路概論、鐵路運輸服務(wù)、鐵路客運規(guī)章、鐵路客運班組管理、鐵路旅客運輸市場營銷與管理、鐵路客運英語
3、就業(yè)方向
從事高速列車車廂乘務(wù)、餐吧乘務(wù)、乘服及高鐵動車安檢等或者其他旅客運輸企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域工作??蓮氖聞榆?、高鐵餐吧乘務(wù)員、動車、高鐵車廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(wù)(商服)等崗位。