廣州淘寶店長(zhǎng)培訓(xùn)班

現(xiàn)在的您是否有以下困惑？

剛踏足電商，我們?cè)缃o您想到了您存在的幾大問(wèn)題，看看是否有同感！同時(shí)我們也能幫助到您！

01

開(kāi)網(wǎng)店要花多少錢(qián)?

接觸過(guò)淘寶平臺(tái)，但僅限于買(mǎi)東西，不懂淘寶的規(guī)則，不會(huì)開(kāi)店，也怕上當(dāng)受騙！不用怕，匯學(xué)零基礎(chǔ)入門(mén)教學(xué)，開(kāi)店不需要幾千，也不需要幾萬(wàn)，掌握淘寶規(guī)則，你會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單！

02

開(kāi)了網(wǎng)店我賣(mài)什么？

好不容易把店鋪?zhàn)?cè)好，不知道該賣(mài)點(diǎn)什么，好像別人都做的紅紅火火，自己啥也沒(méi)有！匯學(xué)告訴您，賣(mài)什么并不難選擇，關(guān)鍵在于什么好賣(mài)，什么賺錢(qián)！我們?yōu)槟峁┤f(wàn)種貨源，無(wú)需進(jìn)貨就能賣(mài)!

03

開(kāi)了店鋪不會(huì)操作？

開(kāi)了店鋪，不會(huì)后臺(tái)設(shè)置，不會(huì)上傳產(chǎn)品，賣(mài)了貨不會(huì)操作，只能干著急！別擔(dān)心，我們?yōu)槟峁┤椎男率珠_(kāi)店課程，手把手教會(huì)您這些小問(wèn)題！你只要帶著問(wèn)題來(lái)，老師一定會(huì)解決你的問(wèn)題！

04

店鋪不會(huì)裝修怎么辦？

轉(zhuǎn)化開(kāi)了店鋪沒(méi)銷(xiāo)量，又不會(huì)裝修店鋪，賣(mài)了只賺幾塊錢(qián)，上了活動(dòng)更沒(méi)利潤(rùn)，不會(huì)推廣商品。我們提供更加專(zhuān)業(yè)的課程體系，如果您有需求可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的推廣課程和美工類(lèi)課程，讓您開(kāi)店無(wú)憂(yōu)！

課程詳情

適合人群

面向全國(guó)，想短期內(nèi)快速轉(zhuǎn)型做淘寶的學(xué)員

總課時(shí)

總課時(shí)：24課時(shí)，全日制3~4天，每月1次

上課時(shí)間

早上9:45-12：45 ；下午14：30-17:30；晚上19:00-21:00

課程大綱

學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)收益

了解個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)

申請(qǐng)個(gè)人店鋪

支付寶實(shí)名認(rèn)證

進(jìn)行淘寶開(kāi)店認(rèn)證

注冊(cè)淘寶企業(yè)賬號(hào)

搞定企業(yè)支付寶

開(kāi)通企業(yè)店鋪了解淘寶店鋪，個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

了解店鋪類(lèi)型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系

淘寶個(gè)人店鋪申請(qǐng)

淘寶企業(yè)店鋪申請(qǐng)

淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)的申請(qǐng)和認(rèn)證

熟悉店鋪?zhàn)?cè)流程

學(xué)習(xí)淘寶會(huì)員賬號(hào)注冊(cè)和淘寶店鋪開(kāi)店的完整流程

掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證，把淘寶店鋪開(kāi)起來(lái)！

賣(mài)家必知——淘寶賣(mài)家中心布局

登錄賣(mài)家中心

設(shè)置店鋪基本信息

設(shè)置店鋪獨(dú)立域名

查看店鋪

賣(mài)家服務(wù)工作臺(tái)

哪里選擇服務(wù)

如何購(gòu)買(mǎi)工具

消費(fèi)者保障服務(wù)

關(guān)注淘寶店鋪安全

搭建網(wǎng)絡(luò)防火墻

提升淘寶賬戶(hù)安全等級(jí)

給賬戶(hù)買(mǎi)“保險(xiǎn)”

支付寶安全中心

淘寶店鋪守護(hù)神“阿里錢(qián)盾”熟悉淘寶賣(mài)家后臺(tái)設(shè)置和基本模塊管理賣(mài)家中心操作詳解，了解每一塊后臺(tái)模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。

設(shè)置店鋪名稱(chēng)，店鋪簡(jiǎn)介，店鋪logo，域名設(shè)置等。

各種服務(wù)開(kāi)通優(yōu)劣勢(shì)。

調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。

開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)——店鋪基本設(shè)置

賣(mài)家服務(wù)工作臺(tái)

消費(fèi)者保障服務(wù)的類(lèi)型

訂單險(xiǎn)和賬期保障

“消費(fèi)者保障服務(wù)”的保證金繳納，保證金計(jì)劃

淘寶店鋪安全設(shè)置

學(xué)習(xí)商品上下架管理基本模塊設(shè)置

店鋪鋪貨

通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)發(fā)布寶貝

在線修改出售中的寶貝

認(rèn)識(shí)淘寶助理

創(chuàng)建并上傳寶貝

導(dǎo)入商品數(shù)據(jù)包上傳寶貝

批量編輯店鋪中的寶貝掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費(fèi)設(shè)置，分類(lèi)設(shè)置，圖片空間管理。

通過(guò)實(shí)操練習(xí)學(xué)會(huì)如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。

發(fā)布寶貝的類(lèi)目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)。輕松完成店鋪鋪貨工作，利用工具批量發(fā)布寶貝

什么都做的售前客服

強(qiáng)大的售后客服

將臨時(shí)客戶(hù)按需分類(lèi)

按約定修改價(jià)格

交易后要主動(dòng)溝通

買(mǎi)家簽收后記得主動(dòng)回訪

交易結(jié)束給予好評(píng)

有效管理買(mǎi)家資料

淘寶網(wǎng)信用體系

好評(píng)對(duì)銷(xiāo)售的影響

做好售后杜絕中差評(píng)

認(rèn)真應(yīng)對(duì)退換貨商品售前接單流程和注意事項(xiàng)，砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧和客服推薦寶貝技巧；

熟悉客服須知的售前（接單/砍價(jià)/加購(gòu)）處理流程及話術(shù)；

熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)；

知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)。

寶貝的售后管理，提供五星級(jí)的售后服務(wù)，理智對(duì)待淘寶投訴。

學(xué)習(xí)了解平臺(tái)的類(lèi)型及種類(lèi)

了解電商常用的專(zhuān)業(yè)名詞

淘寶中相應(yīng)的推廣工具簡(jiǎn)介

學(xué)習(xí)淘寶新店運(yùn)營(yíng)推廣每天必做的基本步驟1.從零基礎(chǔ)開(kāi)始，了解常見(jiàn)平臺(tái)店鋪種類(lèi)，掌握電商基礎(chǔ)理論；

2.推陳出新，理解不同平臺(tái)間的流量來(lái)源及推廣工具的異同；

3.掌握電商入門(mén)新手店鋪推廣運(yùn)營(yíng)每天工作的基本流程。

4.推廣運(yùn)營(yíng)的常見(jiàn)名詞解釋。

學(xué)習(xí)了解當(dāng)前中國(guó)電商平臺(tái)的趨勢(shì)，不同平臺(tái)的區(qū)別

淘寶入駐門(mén)檻

通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，針對(duì)相應(yīng)行業(yè)進(jìn)行分析4.學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)選款，并根據(jù)款式定位用戶(hù)人群畫(huà)像1.了解相應(yīng)電商平臺(tái)的趨勢(shì)，平臺(tái)的區(qū)別，及相應(yīng)的入駐門(mén)檻；

2.了解數(shù)據(jù)分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)分析學(xué)會(huì)基本選款知識(shí)；

3.通過(guò)數(shù)據(jù)匯總分析，建立用戶(hù)人群畫(huà)像，找到目標(biāo)客戶(hù)。

4.如何選擇行業(yè)，和各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)前熱門(mén)的行業(yè)有哪些，以及中國(guó)消費(fèi)能力排行

學(xué)習(xí)淘寶搜索（SEO）排名優(yōu)化，從零基礎(chǔ)到熟練淘寶搜索規(guī)則以及實(shí)際操作。

通過(guò)學(xué)習(xí)淘寶搜索排名技巧以及搜索流量本質(zhì)，大量提升自己店鋪的免費(fèi)流量。

學(xué)習(xí)的課程有淘寶流量分析、影響寶貝排名的因素、影響人氣排名的因素、寶貝標(biāo)題優(yōu)化、選詞、標(biāo)題組合技巧、寶貝屬性、櫥窗、寶貝上下架優(yōu)化。新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵布局。根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)標(biāo)題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則。上下架標(biāo)題優(yōu)化排序規(guī)則類(lèi)目?jī)?yōu)化搜索排名

根據(jù)淘寶搜索規(guī)則：千人千面，做到人群化、標(biāo)簽化去優(yōu)化關(guān)鍵詞，達(dá)到獲取更精準(zhǔn)的流量，獲取更高的轉(zhuǎn)化。

學(xué)會(huì)直通車(chē)基本操作、原理，認(rèn)識(shí)直通車(chē)、直通車(chē)的展現(xiàn)方式。

直通車(chē)（關(guān)鍵詞、定向）的計(jì)劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞、調(diào)價(jià)技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得。

直通車(chē)時(shí)間節(jié)點(diǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點(diǎn)擊率優(yōu)化，掌握有效的直通車(chē)推廣技巧。

新版直通車(chē)原理以及直通車(chē)推廣邏輯

直通車(chē)的推廣和系統(tǒng)推薦的新玩法1.直通車(chē)引流，直通車(chē)操作，直通車(chē)內(nèi)部計(jì)算原理，直通車(chē)漏斗模型。淘寶直通車(chē)基本原理詳解。直通車(chē)關(guān)鍵詞的添加方式和篩選技巧，直通車(chē)定向推廣圖解。

2.質(zhì)量得分具有隱秘性，快速提升定向推廣質(zhì)量得分的技巧。全域搜索通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)和人群溢價(jià)，打通線上/下商品的精準(zhǔn)推廣。

3.關(guān)鍵詞的出價(jià)技巧和匹配方式詳解，關(guān)鍵詞質(zhì)量得分的重要性及影響要素?？焖偬嵘P(guān)鍵詞質(zhì)量得分的方法，直通車(chē)實(shí)戰(zhàn)優(yōu)化思路整合。

1.什么是鉆石展位，鉆石展位的展現(xiàn)位置；

2.如何開(kāi)通鉆石展位，淘寶鉆石展位；省錢(qián)增效的投放技巧；

3.鉆石展位推廣原理；

4.鉆石展位后臺(tái)功能模塊詳解；

5.鉆石展位推廣流程實(shí)操；

6.鉆石展位的出價(jià)技巧；

7.鉆石展位定向群體；

8.鉆石展位創(chuàng)意及點(diǎn)擊率優(yōu)化；

9.做好鉆石展位的核心要素、

10.鉆石展位的流量收割和效益更大化1.開(kāi)通鉆石展位，熟悉了解鉆石展位展現(xiàn)位置。

熟悉鉆石展位投放技巧，全網(wǎng)曝光，低價(jià)引流（千人千面）

2.*PM(展現(xiàn)扣費(fèi))和CPC(點(diǎn)擊扣費(fèi))流量更精準(zhǔn)，成本更可控

3.日常銷(xiāo)售，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，自定義…不同場(chǎng)景定制個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升運(yùn)營(yíng)效果幫助店鋪實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)的全網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。

淘寶官方活動(dòng)

類(lèi)目活動(dòng)

第三方活動(dòng)（聚劃算、淘金幣、淘寶試用、天天特價(jià)、、淘搶購(gòu)等活動(dòng)）的介紹與操作

手機(jī)淘寶開(kāi)通與推廣

鉆石展位的開(kāi)通與基本應(yīng)用

產(chǎn)品爆款的打造流程與技巧1. 學(xué)會(huì)編寫(xiě)各項(xiàng)活動(dòng)文案策劃。

2.根據(jù)文案策劃內(nèi)容執(zhí)行活動(dòng)方案。

3.人員的分配。

4.候補(bǔ)計(jì)劃的執(zhí)行。

5.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的調(diào)整。

6.倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨的庫(kù)存。

7.客服人員的基本FAQ。

8.活動(dòng)完后的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

9.售后問(wèn)題的解決方案。

10.推廣渠道的及時(shí)調(diào)整。

11.活動(dòng)完后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以作為下次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

1.淘寶店鋪需要關(guān)注的核心數(shù)據(jù)

2.數(shù)據(jù)分析的五大思維

3.常用數(shù)據(jù)分析工具詳解

4.《淘寶數(shù)據(jù)分析-生意參謀》

5.《淘寶數(shù)據(jù)分析-生意參謀專(zhuān)業(yè)版的詳解》

6.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定店鋪運(yùn)營(yíng)方案

7.根據(jù)數(shù)據(jù)分析找出店鋪潛在問(wèn)題

8.學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，根據(jù)數(shù)據(jù)趕超對(duì)手1、學(xué)習(xí)如何使用生意參謀，通過(guò)分析總結(jié)店內(nèi)爆款產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品。

2、熟練掌握生意參謀經(jīng)營(yíng)概況、頁(yè)面分析、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析、推廣分析、客戶(hù)分析及無(wú)線端數(shù)據(jù)分析。根據(jù)數(shù)據(jù)綜合自身店鋪銷(xiāo)售情況，打造潛在爆款及關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售套餐制定下一步推廣計(jì)劃。

1.開(kāi)店前的中小賣(mài)家的店鋪應(yīng)該往哪個(gè)方向定位才具有競(jìng)爭(zhēng)力，以及店鋪定位的主要策略有哪些。

2.沒(méi)流量、訪客量低之店鋪診斷

3.新手賣(mài)家如何從視覺(jué)分析及數(shù)據(jù)分析，來(lái)找出店鋪問(wèn)題，針對(duì)性的優(yōu)化店鋪及提升

4.同行店鋪和自己店鋪的對(duì)比

5.店鋪的潛在問(wèn)題挖掘和解決辦法

6.店鋪多個(gè)爆款布局快速提升銷(xiāo)量1.幫助掌柜們?cè)陂_(kāi)店前做好定位，避免開(kāi)店后，遇到換行業(yè)換類(lèi)目的問(wèn)題，減少開(kāi)店后的不必要的重復(fù)工作，讓店鋪更快速的走向正規(guī)。

2.為什么自己的店鋪不能做好？沒(méi)流量、訪客量低……找不到原因店鋪生病了么？店鋪診脈，為你店鋪量身開(kāi)方解決病癥。

1.無(wú)線權(quán)重的組成

2.無(wú)線搜索排名

3.產(chǎn)品去同質(zhì)化獲取新品標(biāo)無(wú)線基礎(chǔ)權(quán)重設(shè)置與預(yù)干擾權(quán)重詳細(xì)講解，搜索排名提升技巧，淘寶無(wú)線該如何去增加權(quán)重和做好黃金標(biāo)題seo，優(yōu)化自己的排名。

1.頁(yè)面裝修的目的

2.無(wú)線買(mǎi)家的點(diǎn)擊路徑

3.無(wú)線端主圖設(shè)計(jì)以及詳情頁(yè)布局技巧

4.首頁(yè)布局技巧

5.無(wú)線視頻的重要性和制作方案1.學(xué)習(xí)無(wú)線通過(guò)裝修提高店鋪基礎(chǔ)權(quán)重

2.學(xué)習(xí)無(wú)線主圖，詳情頁(yè)，首頁(yè)等各個(gè)頁(yè)面的布局技巧。

3.學(xué)習(xí)如何打造高轉(zhuǎn)化率詳情頁(yè)。

1.認(rèn)識(shí)無(wú)線直通車(chē)

2.新版質(zhì)量與深度解析

3.無(wú)線關(guān)鍵詞設(shè)置/優(yōu)化/引流

4.高計(jì)劃?rùn)?quán)重如何培養(yǎng)

5.直通車(chē)的計(jì)劃定向推廣

6.無(wú)線端關(guān)鍵詞選詞篩詞技巧

7.怎么快速提高計(jì)劃點(diǎn)擊率

8.快速提升無(wú)線端質(zhì)量分

9.站外引流優(yōu)化

10.直通車(chē)流量閉環(huán)操作1.學(xué)會(huì)直通車(chē)基本操作、原理，認(rèn)識(shí)直通車(chē)、直通車(chē)的展現(xiàn)方式

2.直通車(chē)的計(jì)劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞、調(diào)價(jià)技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得。

3.直通車(chē)時(shí)間節(jié)點(diǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點(diǎn)擊率優(yōu)化，掌握有效的直通車(chē)推廣技巧。

1.數(shù)據(jù)分析必備的五大思維

2.無(wú)線數(shù)據(jù)分析工具

3.無(wú)線店鋪分析實(shí)戰(zhàn)

4.無(wú)線店鋪透析分析詳解

5.生意參謀數(shù)據(jù)報(bào)告分析實(shí)戰(zhàn)

6.無(wú)線店鋪黃金診斷法

7.行業(yè)調(diào)查重要性解析

8.無(wú)線端選品因素詳解

9.無(wú)線端選品調(diào)查法與神器應(yīng)用

10.無(wú)線端爆款打造部署

11.無(wú)線課程總結(jié)與答疑環(huán)節(jié)1.了解常用數(shù)據(jù)工具，學(xué)會(huì)結(jié)合店鋪情況總結(jié)分析自身的營(yíng)銷(xiāo)手段；大體掌控整體運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有各流量入口規(guī)則。

2.學(xué)會(huì)通過(guò)分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)性解決店鋪問(wèn)題

1.無(wú)線個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

2.流量與人群分析

3.無(wú)線運(yùn)營(yíng)中心：微淘

4.微淘廣播傳播設(shè)置與投放技巧

5.自定義菜單提升法

6.微淘增粉秘籍

7.微淘?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)案列分享

8.微淘等級(jí)解析

9.微淘等級(jí)的三大因素

10.微淘等級(jí)的作用

11.私域流量的運(yùn)營(yíng)和公域流量的獲取1.了解常用營(yíng)銷(xiāo)工具，探討現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)方式，學(xué)會(huì)結(jié)合自身情況總結(jié)分析自身的營(yíng)銷(xiāo)手段；大體掌控整體運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有各入口規(guī)則，學(xué)會(huì)利用工具提高店鋪流量。

2.通過(guò)數(shù)據(jù)分享，了解店鋪數(shù)據(jù)，以及微淘工具的應(yīng)用分析，學(xué)會(huì)通過(guò)分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)性解決店鋪問(wèn)題，提高各項(xiàng)指標(biāo)，掌控?cái)?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)要領(lǐng)。

3.了解微淘的現(xiàn)況，掌控微淘玩法，提高微淘粉絲，縮短客戶(hù)與商家的距離，掌控導(dǎo)購(gòu)引流，學(xué)會(huì)與客戶(hù)分享互動(dòng)，提高品牌號(hào)召力，促成活動(dòng)成交與品牌傳播。

1.了解達(dá)人流量入口

2.了解淘寶達(dá)人內(nèi)容分享渠道

3.淘寶達(dá)人給店鋪帶來(lái)的好處

4.如何入駐淘寶達(dá)人

5.如何與達(dá)人合作

6.尋求達(dá)人合作技巧

7.了解達(dá)人直播

8.達(dá)人機(jī)構(gòu)合作1.了解淘寶達(dá)人的基礎(chǔ)內(nèi)容，知悉達(dá)人流量入口來(lái)源。

2.各種達(dá)人尋找如何，找到達(dá)人進(jìn)行合作以及了解各種推廣

3.了解如何入駐達(dá)人，了解入駐規(guī)則以及要求

1.了解直播流量入口

2.了解如何開(kāi)通自己的直播

3.如何與主播合作

4.尋求主播合作技巧

5.直播權(quán)限開(kāi)通

6.直播浮現(xiàn)權(quán)限開(kāi)通

7.直播規(guī)則

8.直播流量的引入1.了解直播所有內(nèi)容與趨勢(shì)，快速加入直播風(fēng)口。

2.各種主播尋找如何，如何挑選適合自己產(chǎn)品的主播。

3.了解如何入駐直播，了解直播規(guī)則以及要求

1.單品爆款打造的流程與實(shí)操細(xì)節(jié)

2.制定適合自己店鋪的打造爆款方式

3.結(jié)合SEO自然流量打造爆款

4.結(jié)合各種活動(dòng)打造爆款

5.結(jié)合內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)打造爆款

6.了解爆款的起款期、上升期、爆發(fā)期、衰退期

7.店鋪的群爆款布局從開(kāi)始的選款、測(cè)款，從0流量到流量上升，到爆款穩(wěn)定期、爆款衰退期從頭到尾流程

1.店長(zhǎng)必備技能

2.店長(zhǎng)管理能力

3.電商公司

4.店長(zhǎng)組織能力培訓(xùn)

5.店長(zhǎng)各部門(mén)協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)

6.店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)組建能力培訓(xùn)作為電商店長(zhǎng)在公司組織架構(gòu)和人員調(diào)配要有一定的能力，也必須掌握店長(zhǎng)的必備技能。

備：電商發(fā)展日新月異，本班級(jí)課程內(nèi)容以當(dāng)月更新為準(zhǔn)，敬請(qǐng)同行切勿模仿