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惠州銷(xiāo)售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)

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適合對(duì)象：對(duì)銷(xiāo)售培訓(xùn),職場(chǎng)通用技能等有興趣學(xué)習(xí)的學(xué)員

課時(shí)：0 班型：任意時(shí)段班制：小班

開(kāi)設(shè)課程校區(qū)：惠州曼頓

課程介紹

【課程概述】世界上門(mén)檻低的職業(yè)是銷(xiāo)售職業(yè)；世界上難度大的職業(yè)是銷(xiāo)售職業(yè)---銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與與能力高低決定了中小企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)能力的高低：

?如何成功構(gòu)建信息平臺(tái)是銷(xiāo)售成功的第一步；

?如何成功發(fā)現(xiàn)客戶具體需求是銷(xiāo)售成功的第二步；

?如何將客戶的需求轉(zhuǎn)換為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力是成功第三步；

?如何維護(hù)客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度是銷(xiāo)售成功的第四步；

本課程將通過(guò)大量的事實(shí)案例來(lái)闡述和講解這些銷(xiāo)售步驟，介紹一些實(shí)際銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)方法，為企業(yè)銷(xiāo)售人員的個(gè)人銷(xiāo)售技能和職業(yè)發(fā)展鋪路搭橋。

【課程對(duì)象】企業(yè)銷(xiāo)售人員

【課程目標(biāo)】通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售基本原理的講解，以及對(duì)人性的初步定位，為企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力拓寬思路；通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售方法和手段的解剖，讓企業(yè)銷(xiāo)售人員的實(shí)戰(zhàn)技能大力提升。

【課程方式】演講互動(dòng)、案例解剖，實(shí)戰(zhàn)討論

【課程大綱】

一. 業(yè)務(wù)中的20/80法則　

1. 什么是20/80法則

2. 如何認(rèn)識(shí)20/80法則

3. 如何有效應(yīng)用20/80法則

二. 公司優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析（互動(dòng)）

1．公司行業(yè)地位分析

2．公司的業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和執(zhí)行力

3．公司業(yè)績(jī)

4．公司承諾與信譽(yù)

5．產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)

6．產(chǎn)品差異分析與賣(mài)點(diǎn)確立

三. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與老客戶維護(hù)

1．目標(biāo)市場(chǎng)的確立與細(xì)分

2．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略與方法

3．市場(chǎng)信息搜集與管理

4．電話業(yè)務(wù)的有效應(yīng)用

5．如何提高老客戶的忠誠(chéng)度

6．案例分析

四. 購(gòu)買(mǎi)角色的識(shí)別與分析

1．購(gòu)買(mǎi)接洽人

2．購(gòu)買(mǎi)影響人

3．購(gòu)買(mǎi)決定人

4．購(gòu)買(mǎi)接洽人/影響人/決定人關(guān)系分析

5．如何有效利用接洽人為業(yè)務(wù)提供必須的信息

6. 如何通過(guò)購(gòu)買(mǎi)影響人影響決定人

7．如何取得決定人的認(rèn)可與支持

8. 案例分析

五. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（互動(dòng)）

1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司背景

2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)

3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)

4．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和買(mǎi)方的關(guān)系

5．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)

6．案例分析　

六.業(yè)務(wù)員溝通技巧和方法　

1．溝通的心態(tài)

2．溝通前的準(zhǔn)備

3．溝通過(guò)程中如何把握對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)心理

4．如何化被動(dòng)為主動(dòng)

5．拜訪如何溝通

6. 如何與接洽人/影響人/決定人進(jìn)行溝通

7. 溝通的二八原則

8. 業(yè)務(wù)員溝通技巧和方法　

9．案例分析

10.現(xiàn)場(chǎng)溝通演練與點(diǎn)評(píng)

七. 報(bào)價(jià)技巧和方法

1．隨口報(bào)價(jià)和盲目報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)之大忌

2．報(bào)價(jià)前必須翻開(kāi)的幾張底牌

3．如何進(jìn)行價(jià)格談判

4．調(diào)整價(jià)格的時(shí)機(jī)和方法　

5．案例分析

6．業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)剖析

八. 優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和心態(tài)

1．良好的心理素質(zhì)和進(jìn)去的職業(yè)精神

2．承受壓力和迎接困難的心理準(zhǔn)備

3．樂(lè)觀積極的人生態(tài)度

4．推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己

九.貨款回收管理

1．催款前的準(zhǔn)備工作

2．催款時(shí)機(jī)的選擇

3．催款方案的設(shè)定：里應(yīng)外合

4．催款技巧與方法+案例分析

5．貨款回收技巧和方法

6．拖欠貨款客戶應(yīng)對(duì)方案+案例分析

學(xué)校介紹

曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司（簡(jiǎn)稱曼頓）嚴(yán)格按照國(guó)家行政許可制度，經(jīng)廣東省東莞市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)成立，是一家專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的企業(yè)管理顧問(wèn)公司，行業(yè)人士稱我司為"曼頓顧問(wèn)“，公司具有豐富的企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

曼頓的前身是深圳曼頓，由行業(yè)內(nèi)資深人士盧響清于1999年創(chuàng)辦，2000年后于深圳曼頓遷至長(zhǎng)沙，成立了長(zhǎng)沙曼頓，是認(rèn)證咨詢行業(yè)較早的機(jī)構(gòu)之一。2003年6月，盧總于東莞設(shè)立曼頓東莞辦事處，委任陶同初先生擔(dān)任負(fù)責(zé)人，專(zhuān)注從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)工作。2007年3月，正式成立東莞曼頓。2013年3月，于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月，于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月，于貴州貴陽(yáng)、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月，成立廣州分公司。2015年4月，成立深圳分公司。曼頓服務(wù)地區(qū)覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個(gè)省市；咨詢范圍除制造業(yè)外，還包括醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、銀行、貿(mào)易、學(xué)校、建筑裝飾、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車(chē)美容裝飾連鎖、旅游等多種行業(yè)。

東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司近年來(lái)在盧總和陶總的帶領(lǐng)下，一直腳踏實(shí)地，一心一意服務(wù)客戶，力爭(zhēng)顧客滿意度達(dá)到百分之一百。公司設(shè)有多媒體培訓(xùn)室，長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)各類(lèi)管理培訓(xùn)公開(kāi)班，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。公司業(yè)務(wù)范圍包括：管理體系認(rèn)證咨詢和培訓(xùn)、企業(yè)管理改善咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)驗(yàn)廠咨詢、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢等，詳細(xì)介紹如下：

ISO認(rèn)證咨詢和培訓(xùn)：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認(rèn)證咨詢和培訓(xùn)，及相關(guān)內(nèi)審員培訓(xùn)、國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)。

管理改善咨詢與管理培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)管理診斷、組織設(shè)計(jì)、流程整合、企業(yè)文化、人力資源與薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、六西格瑪、高級(jí)質(zhì)量管理師、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、采購(gòu)管理、TS五大手冊(cè)、商務(wù)禮儀、倉(cāng)儲(chǔ)管理等?！髽I(yè)管理改善專(zhuān)案輔導(dǎo)服務(wù)/各類(lèi)管理課程培訓(xùn)。

驗(yàn)廠咨詢：Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗(yàn)廠咨詢。

產(chǎn)品認(rèn)證咨詢：CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環(huán)保標(biāo)志、低碳認(rèn)證等。

東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來(lái)，一直秉承"專(zhuān)業(yè)、高效、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念，堅(jiān)持以"客戶是我們的老師，客戶是我們的考官，客戶是我們的朋友"為質(zhì)量方針，致力于"量體裁衣"式的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，已成功地積累各行業(yè)達(dá)數(shù)千家客戶，并贏得了廣大客戶的贊許和支持！