◆1、簽約前后態(tài)度大變臉。 NO! UKEC設(shè)有專門的客戶投訴渠道400,您簽約后,UKEC客服老師會在48小時內(nèi)跟您聯(lián)系,全程監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
◆2、簽約顧問不懂申請,只管忽悠 。NO! UKEC的簽約老師必須經(jīng)過100例申請案例的實戰(zhàn)演練,不懂申請和簽證的老師不得上崗咨詢。
◆3、開“空頭支票”。NO! UKEC承諾會根據(jù)學生的背景推薦合適的學校,只要有1%的希望,我們就會幫助學生申請想去的學校,但是絕不會違背職業(yè)道德,簽約前為了忽悠學生簽約,推薦明顯申請不到的院校給學生,后期又強行推薦學生保底院校。
◆4、吹噓服務(wù)實力,后期老師貨不對板。NO! 您簽約前,可以要求跟后期申請和文書老師見面。如果您對后期申請和文書老師不滿意,可以要求更換。
◆5、頻繁換老師,老師不理學生。 NO! UKEC有嚴格的工作交接制度,如果遇到更換老師的特殊情況,學生必須轉(zhuǎn)接到上一級主管處負責。UKEC的主管和經(jīng)理級別的員工均在UKEC工作超過5年以上。
◆6、服務(wù)過程不透明,拒絕接受客戶監(jiān)督 。NO! UKEC的申請過程全程跟學生互動,申請完畢后會將學校回執(zhí)和網(wǎng)絡(luò)截圖發(fā)給學生看,OFFER和拒信均有相關(guān)郵件轉(zhuǎn)發(fā)給學生,接受學生的監(jiān)督。
◆7、批量生產(chǎn),申請材料模板化。NO! 學生簽約前,可以要求查看UKEC客戶的PS材料,UKEC證篇篇PS都是量身定制,絕不使用模板。
◆8、服務(wù)“短斤少兩”,技術(shù)不過關(guān),不負責任。NO! 簽約前,學生會得到一本服務(wù)Checklist,全程監(jiān)督UKEC的服務(wù)項目;UKEC的培訓體系相當健全,專注于英國留學18年,全球14個辦公室共享海量英國院校申請信息,UKEC的顧問老師是全國數(shù)一數(shù)二以專業(yè)服務(wù)著稱的英國留學服務(wù)團隊。
◆9、收費不透明 。NO! UKEC承諾收費完全透明,合同外不加收任何其他費用。學生自己需要支付的第三方費用全部會提前說明;需要UKEC代付代繳的費用,UKEC都會提前告知;*條款也會詳細解讀給學生。
◆10、沒有后續(xù)服務(wù)。NO! 安排好接機,學生入境英國以后并不是我們服務(wù)的結(jié)束。學生在英國期間我們還提供升轉(zhuǎn)學服務(wù),探親服務(wù),推薦工作和實習機會的服務(wù),組織聯(lián)誼活動,緊急救援服務(wù)以及看望學生的服務(wù)?;貒?,我們更加關(guān)注學生的就業(yè)發(fā)展,幫助學生辦理留學歸國證明并將學生的信息推薦給英國商會在華企業(yè)和BC優(yōu)秀學生信息庫。