電子商務(wù)師考試復(fù)習(xí)經(jīng)驗心得

學(xué)習(xí)的方法問題可以歸結(jié)到“認(rèn)識論”，需要回答三個問題：人是如何認(rèn)識事物的?需要認(rèn)識的客觀事物是什么?怎么證明自己的認(rèn)識是正確的?以“電子商務(wù)”為例，簡單說明一下：

　　首先，人認(rèn)識事物離不開感官，但不要認(rèn)為“感覺”到的那點東西都對、就是全部、當(dāng)成整體。比如，有些人看到做網(wǎng)頁，以為電子商務(wù)就是做網(wǎng)頁、建 網(wǎng)站;有些人看到在網(wǎng)上能買賣東西，就把“交易”當(dāng)成電子商務(wù)的一切;瞅見在網(wǎng)上可以發(fā)布信息、做廣告，就把促銷當(dāng)成電子商務(wù);有人目睹互聯(lián)網(wǎng)的龐大作 用，以為電子商務(wù)可以無所不包了。等等這些，說明單靠“感官”經(jīng)驗的方法，很難不犯以偏概全的錯誤。

　　所以，除了“經(jīng)驗”，人要更多地依靠“理性”;但不要把理性當(dāng)成書本上的教條。西方近代哲學(xué)的創(chuàng)始人笛卡爾(Descartes)在其著作《談 談方法》中，崇尚依靠“理性”的方法推演科學(xué);強調(diào)人不要把“意見”當(dāng)成真理，而應(yīng)該接受理性上能清清清楚、明明白白認(rèn)識的東西。他主張人應(yīng)該在某個時期 對自己的思想進行清理，把從小因理性發(fā)育不健全盲目接受的教條扔回“回收站”。對電子商務(wù)的認(rèn)識也是如此，教材、書本可能也是別人的“片面”認(rèn)識。對此未 加理性思考，就片面接受，難免不犯錯誤。

　　究竟什么是電子商務(wù)?許多同學(xué)學(xué)了幾年，對這個問題還有困惑。其實，這不是“電子商務(wù)”不存在，而是思考、認(rèn)識問題的方法有問題。一般人的思維 模式是：“是什么”的問題必須有個“客觀對象”，電子商務(wù)有這樣簡單的“客觀對象”嗎?電子商務(wù)有參與者，需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、平臺技術(shù)，需要交易、支付、安全 技術(shù)，離不了物流、交易的商品，還需要管理，等等這些哪個是“電子商務(wù)”，哪個又不是“電子商務(wù)”。簡單說，應(yīng)該以系統(tǒng)的觀點理解“電子商務(wù)”，而且是個 復(fù)雜系統(tǒng)。

　　怎么證明自己的認(rèn)識是正確的?美國實用主義哲學(xué)在這一點兒上大膽多了，這一學(xué)派覺得認(rèn)識本身無所謂對錯，“真理”是和人行為的結(jié)果有聯(lián)系的東 西。從這一角度說，學(xué)電子商務(wù)，懂多懂少，理解是“對”是“錯”，都不重要。關(guān)鍵在于學(xué)這個專業(yè)，辛辛苦苦畢了業(yè)，“電子商務(wù)”本身能給自己帶來什么。