BEC商務(wù)英語客戶通知郵件的5個秘訣

　　1 Your subject line needs to clearly state what's inside the email

　　標題欄必須符合清晰原則，簡明扼要提示郵件內(nèi)容。

　　2 What will happen in the future

　　一定要清楚地告訴客戶將要發(fā)生的事。從客戶的角度考慮為題，提升客戶的感知度，是商務(wù)溝通重要的技巧之一。

　　3 The purpose of this email

　　郵件發(fā)送的主要目的。要開門見山，簡明明了，突出重點。

　　4 Time and time duration

　　告訴客戶什么時間發(fā)生，以及持續(xù)時間。讓客戶了解進度在什么時候發(fā)生，這樣他們就可以采取積極的防御措施，以免給客戶帶來被動。

　　5 Contact information

　　聯(lián)系方式。這是商務(wù)郵件中最重要的一項內(nèi)容。保持與客戶有效的溝通，不能遺漏公司的重要信息。

　　舉例

　　Subject:Scheduled Production Environment for Saturday

　　October 31

　　Dear Partners,

　　The company's Production environment will be taken offline on Saturday , Oct 31 2010 for a scheduled maintenance . A complete list of the changes being made in this maintenance can be found at following URL

　　Date :Saturday , Oct.31,2010

　　Time :2300hrs~2400hrs

　　Duration:1 hour

　　Purpose:Software Upgrades

　　Please note that during this maintenance period , our company's Customer Center will be offline.

　　If you require additional details regarding this maintenance, please contact us via email at

　　Best Regards ,

　　Tom Moore

　　Customer Service