國(guó)際知名總裁眼中的企業(yè)變革管理

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)實(shí)際評(píng)估經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。索尼公司總裁出井伸之就認(rèn)為，過去幾年，一般預(yù)估網(wǎng)絡(luò)帶來的經(jīng)濟(jì)繁榮都太樂觀，預(yù)期太高，因此跌得更重。而且這次經(jīng)濟(jì)衰退和以前不一樣，各行業(yè)間彼此依賴度大幅提高，例如電訊業(yè)大蕭條，影響所有科技產(chǎn)業(yè)，是水平式的衰退，和以前垂直式衰退，只有影響一個(gè)行業(yè)里的上中下游廠商很不同。不管在哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)都在大幅增加。
2、變革歷程中，建立團(tuán)隊(duì)最重要。GE前總裁韋爾奇說，“當(dāng)時(shí)我在任總裁的時(shí)候，75％的時(shí)間都花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)”，“我不會(huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們?！?br/> 3、加強(qiáng)溝通，其實(shí)員工并不畏懼改變。EDS總裁布朗說，大部分人喜歡改變，和管理專家所講人性不喜改變相反，因?yàn)楫?dāng)他們回頭看自己過去的改變，都認(rèn)為是有益的。但是人最怕的是未知，因此領(lǐng)導(dǎo)人要變革時(shí)，要讓員工知道，將把他們帶往何處，不但要告訴他們可能的損失，也要告訴他們將來可能有的利益。不但要講危機(jī)，也要講成長(zhǎng)及對(duì)個(gè)人的益處。而這一切的方法就是——“溝通，溝通，還是溝通?！?br/> 4、給部屬誠實(shí)公正的評(píng)估，并大量投資開發(fā)部屬潛能。韋爾奇認(rèn)為，人力資源部門主管地位應(yīng)該比財(cái)務(wù)主管高很多，可惜現(xiàn)在太多公司反其道而行。主管更應(yīng)該給部屬誠實(shí)公正的評(píng)估，淘汰不適應(yīng)的員工，留下來的就得好好培植，讓部屬知道他所長(zhǎng)、所短。公司提供訓(xùn)練，改進(jìn)他的短處，加強(qiáng)其專業(yè)技能。好部屬離職，主管應(yīng)該負(fù)責(zé)。
5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該定心自省。索尼公司總裁出井伸之認(rèn)為，CEO太過自信，尤其是美國(guó)企業(yè)總裁，80年代忙著企業(yè)改造，流程重整，但90年代后開始只享受成果。在這波泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該想想從中學(xué)到的教訓(xùn)，以及貪婪的后果，作為今后企業(yè)改革的起點(diǎn)。
6、現(xiàn)在是行動(dòng)的時(shí)候。不管企業(yè)有無危機(jī)，都應(yīng)該不斷變革。韋爾奇認(rèn)為，此時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更有無數(shù)工作待做：開發(fā)新市場(chǎng)、買公司、買技術(shù)，以加強(qiáng)公司實(shí)力，“你要走出舒適的大辦公室，和員工接觸，和市場(chǎng)接觸?！表f爾奇說。戴爾電腦的創(chuàng)辦人戴爾（Michael Dell）的答案更簡(jiǎn)單，就是“持續(xù)做公司比其他人都做得更好的那件事”。