秘書技巧心得:面試聲音技巧

　　有個(gè)女孩大學(xué)畢業(yè)時(shí)，應(yīng)聘幾家外資企業(yè)都慘遭碰壁。原因是她講話、說笑總是用很大的嗓門。一家外資公司人力資源主任認(rèn)為，聲音很重要，它是文化素養(yǎng)的一種綜合體現(xiàn)，有時(shí)候它比容貌更重要，因?yàn)楣镜暮芏喙ぷ鞫际峭ㄟ^電話聯(lián)絡(luò)的，你和客戶見面的機(jī)會(huì)倒并不很多。所以，她希望她的員工不但要有優(yōu)雅的儀態(tài)，還要有優(yōu)美的聲音。

　　于是，許多人認(rèn)為，應(yīng)聘時(shí)說話要細(xì)聲細(xì)語，慢條斯理，甚至嗲聲嗲氣才受歡迎。其實(shí)，并非盡然。在國外，有公司選拔職員有一項(xiàng)奇特的選拔方法，叫“說話聲音考試”，招聘者讓受試者朗讀一篇文章，或站在人群擁擠的車站前進(jìn)行演說，或是只叫你隨便打個(gè)電話。公司就是通過受試聲音、表達(dá)、語氣等方面來決定取舍。這種選拔標(biāo)準(zhǔn)恰恰相反，它的優(yōu)勝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是聲音大、洪亮、充滿自信。聲音洪亮，具有工作能力，證明對(duì)任何事情信心百倍，敢于不卑不亢表達(dá)自己意思，說明有獨(dú)立工作能力和思考方法。

　　舉兩個(gè)例子，是想說明，在應(yīng)聘招聘過程中，往往沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的應(yīng)聘技巧不同，藍(lán)領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)之間也有不同的標(biāo)準(zhǔn)。譬如：同是藍(lán)領(lǐng)的聲音，在高級(jí)寫字樓中的清潔工，說話當(dāng)然是輕聲輕氣，慢條斯理好；如果是電話間的總機(jī)接線員，當(dāng)然是宛轉(zhuǎn)輕柔和順為主；但是，如果是招速遞員（特別是過去電報(bào)送遞員）當(dāng)然要以大嗓門，底氣足，口齒清楚，否則如何能在半夜三更，一鳴驚人？招服務(wù)員、侍應(yīng)生講話既彬彬有禮，又要響亮清晰，可做小嬌語，可做河?xùn)|吼。至于招體力勞動(dòng)比較重的勞動(dòng)力，更要挑會(huì)叫會(huì)喊的，它代表身強(qiáng)力壯，腰硬氣足，是個(gè)強(qiáng)勞動(dòng)力。