小企業(yè)如何建立有效的公司內(nèi)訓(xùn)

  小企業(yè)在開展公司內(nèi)訓(xùn)工作時，由于企業(yè)太小，跟大企業(yè)相比，往往不可能建立專門的培訓(xùn)部門，也沒有足夠的資金聘請專業(yè)的培訓(xùn)管理者和專業(yè)的培訓(xùn)師，但并不是說小企業(yè)就無法開展有效的內(nèi)訓(xùn)工作了。那么小企業(yè)如何才能建立有效的內(nèi)訓(xùn)呢?
  首先，“一把手”工程是什么意思?這個一把手工程對于小公司而言，不僅是老板要親自抓，還要親自參與內(nèi)訓(xùn)的建設(shè)(大企業(yè)的一把手重點是建立機制和督導(dǎo)、推動)。例如：老板要親自開發(fā)課程，還要親自參與培訓(xùn)授課。記住，企業(yè)是自己的，所以你的員工必須按照你所期望的方式工作，而不是各干各的。絕大多數(shù)小企業(yè)老板所犯的根本錯誤就是自己不參與培訓(xùn)開發(fā)，其結(jié)果就是抱怨員工越來越差，員工的做法越來越與自己所期望的不一致。對于小企業(yè)而言，不必去追求培訓(xùn)課程的專業(yè)性有多強，而是以有效性為核心。要做到有效性，必須做好以下兩項工作：
  一，老板要組織業(yè)務(wù)骨干梳理出關(guān)鍵經(jīng)營領(lǐng)域的、符合公司經(jīng)營實踐的工作操作手冊。這一步至關(guān)重要。很多企業(yè)出去學(xué)習(xí)了很多好的知識和技能，但如果不能跟企業(yè)的經(jīng)營實踐結(jié)合，那么就無法學(xué)以致用。這個工作手冊的關(guān)鍵內(nèi)容是每一項工作的具體操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)工具。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)必須要總結(jié)出自己的業(yè)務(wù)操作手冊，而不是照搬別人的或者課堂上講師所講的。如果這樣，就變成說一套，而做一套了。這是大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)效果不好的根本原因。
  二，按照梳理好的工作手冊，分成不同的課程，按照員工工作進度，逐漸通過統(tǒng)一的課堂培訓(xùn)或者在崗實務(wù)輔導(dǎo)，一步一步教給員工，讓員工能夠按照公司統(tǒng)一的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)進行工作實踐。尤其要注意的是，首先是要讓所有的管理者和老員工掌握這套工作標(biāo)準(zhǔn)，然后在以此來培養(yǎng)新人。老員工如果不能按照公司統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)工作，那么，培養(yǎng)新人就是紙上談兵了，因為老員工對新人的榜樣作用，遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的作用。